Conditions Générales de Vente

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Conditions Générales de Vente pour la création de costumes, la reconstitution de tenue civiles et militaires sur mesure

La liste d’environ 300 articles du catalogue de vente en ligne sur  www.costumesrenaissance.net n’est pas exhaustive. Nous réalisons des articles ou tenues qui ne sont pas dans ces références et d’autre part nous étudions toutes nouvelles demandes de création ou de reconstitution

Tous les articles sont réalisés dans nos ateliers. Les matières premières sont sélectionnées avec soin et proviennent principalement de France , à défaut d’Europe

 

Article 1 – Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de régir les relations contractuelles entre l’entreprise les Ateliers du Chat Botté, costumier et le client, acceptant les présentes conditions générales de ventes.

Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement et de livraison des éventuels produits commandés par le client.

Le client reconnait avoir préalablement pris connaissance des présentes conditions générales de vente et de les accepter sans restriction, et s’engage dès la validation de sa commande par Les Ateliers du Chat Botté Costumier. La signature du client ou le paiement de l’acompte de commande, vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.

 

Article 2 – La société : identification du vendeur

L’entreprise Ateliers du Chat Botté est une entreprise individuelle inscrite à la Chambre de Métier et de l’Artisanat de Haute Loire  sous le SIRET 519 214 035 00023, Pascale Richy 7 bd Maréchal Joffre 43000 le Puy en Velay

L’entreprise est assujettie à la TVA selon le code général des impôts. Elle propose à la vente des modèles crées en exclusivité par les Ateliers du Chat Botté, Costumier, Artisan d’art et Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV). Chaque modèle est réalisé conformément aux choix personnalisés de chaque client et à ses mesures.

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Article 3 : Consultation et demande de devis

Avant de passer commande, le client devra consulter les Ateliers du Chat Botté en vue d’obtenir un devis, gratuit et sans obligation d’achat. Le devis sera envoyé par e-mail ou remis en main propre, accompagné obligatoirement des conditions générales de vente et restera valable 20 jours à compter de la date d’émission. Passé ce délai, la commande devra faire l’objet d’un nouveau devis.

Le devis accepté, transformé en bon de commande par le versement d’un acompte de commande implique une acceptation totale aux conditions générales de vente.

 

Article 4 : Confirmation de commande et conclusion de contrat

Les descriptions des produits sont données à titre indicatif. Elles pourront subir de légères modifications en fonction des matériaux choisis par le client sans que notre responsabilité ne puisse être engagée ou que la régularité de la vente puisse être contestée.

La commande devient définitive par le versement de l’acompte (30%) minimum

 

Article 5 – Prix des produits, taxes :

Les prix indiqués sont exprimés en euros. Ils ne tiennent pas compte des éventuelles modifications demandées par le client en cours de réalisation qui seront facturées en supplément.

Une remise est applicable pour une commande et une confection en même temps de 5 ou 10 pièces identiques.

L’entreprise Ateliers du Chat Botté est une entreprise individuelle artisanale régime sous le régime du réel simplifié : elle est assujettie à la TVA selon le code général des impôts.

 

Article 6 : Acompte à la commande

Le montant de l’acompte,30 % du montant total, est demandé pour valider la commande. Cet acompte, réglé par chèque, carte bancaire (PayPal), virement, sera encaissé

Il est à noter que la confection ne commence qu’une fois le premier règlement encaissé.

 

Article 7 : Modalités de paiement

Le règlement de vos achats s’effectue soit en espèces (euros) soit par chèque bancaire ou postal, par virement, par carte bancaire avec PayPal à l’ordre des Ateliers du Chat Botté, Pascale et Stéphane Richy. Le paiement par chèque n’est possible que pour des chèques libellés en euro.

L’acompte de 30% étant demandé pour validation, le solde peut être payé en plusieurs fois avant la livraison. Le solde sera demandé à la livraison.

La commande se verrait annulée si tel n’était pas le cas et l’acompte non remboursé.

 

Article 8 : Modification de la commande, annulation de la commande, modalités de remboursement

Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous l’unique responsabilité du client.

Toute modification de commande entraînera un nouveau devis.

Comme indique l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas « à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».

Par conséquent, les tenues confectionnées sur-mesure ne sont ni échangées ni remboursées. Notez également que toute modification demandée sur modèle original (changement de période de reconstitution…) est considérée de la même façon que les reconstitutions sur-mesure. En effet, ces articles sont confectionnés en modèle unique pour le client : aucun échange, aucun remboursement.

En cas d’annulation par le client, l’acompte ne sera pas remboursé. De plus, nous facturons de 20% à 70 % du montant de la commande annulée, en plus de l’acompte, en contre partie du préjudice, de l’avancement de la commande (début de confection, achat du tissu et gestion de commande) et des frais occasionnés par cette annulation. A moins que cette annulation ne survienne dans les 7 jours, après la commande.

En cas d’annulation par les Ateliers du Chat Botté, l’acompte versé sera intégralement restitué au client.

 

Retour pour les articles déjà en stock ou d'occasion, les acheteurs bénéficient conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, d’un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande pour rendre un article non utilisé, non porté et non dégradé dans son emballage d'origine. Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur ne seront pas repris. La marche à suivre en cas de retour de commande est la suivante :Joignez à votre colis une copie de la facture correspondante à votre achat, entourez au stylo le/les vêtements que vous souhaitez retourner. Faites parvenir votre colis aux Ateliers du Chat botté. Les Ateliers vous le remboursera dans un délai maximal de quatorze jours à réception de l'article retourné, une fois réceptionné, inspecté et si les conditions énoncées ci-dessus sont respectées, Les Ateliers procèderons au remboursement, hors frais de port, du montant de l’article moins un dédommagement en fonction de travail réalisé pour la préparation de costume et de l'envoi, paquet et frais divers.

Article 9 : Livraison de la commande

Délais de livraison : Dans la mesure du possible, les Ateliers du Chat Botté vous livreront avec un délai estimé entre 3 et 6 mois. Toutefois, les délais de livraison sont variables suivant le type de produit commandée et la disponibilité des matières premières de fabrication. Suivant les modifications demandées par le client et les différentes contraintes techniques rencontrées lors de la confection, l’entreprise Ateliers du Chat Botté ne peut être tenue pour responsable en cas de retard de livraison. Un tel retard n’autorise pas l’annulation de la commande et ne peut en aucun cas entraîner le paiement d’indemnités de retard et/ou de dommages et intérêts par l’entreprise.

Essayage et vérification : Nous avons une longue expérience de la confection à distance et nous assurons le suivi et le service après-vente en cas de retouches ou d’ajustement éventuels

Pour vous permettre de vérifier la qualité du travail effectué ou en cours vous pouvez venir essayer le costume à l’atelier avant livraison ; ce qui permet aussi de voir ensemble les différentes techniques d’habillage pour les tenues complexes et les conseils d’entretien.

Aucune contestation ne sera donc possible après cet examen du produit livré.

Quand les reconstitutions sont destinées à des mannequin pour les Musées ou les expositions nous proposons une coupe historique, aux mesures du temps sans les aménagement nécessaires à une coupe historique portée par un homme ou une femme  moderne .

 

Article 10 – Obligations des parties, la garantie du consommateur

En cas d’acceptation d’une commande et après règlement, les Ateliers du Chat Botté s’obligent à faire livrer le ou les produits commandés à son client.

Le client s’engage à régler le prix stipulé pour la prestation des Ateliers du Chat Botté.

Le client accepte que, dans le cadre de toute modification sur un modèle en cours d’essayage, cela entraînera bien évidement une nouvelle facturation supplémentaire en dehors du cadre du devis et du contrat de vente signés par le client.

 

Garantie du Produit :

Conformément aux articles 1640 et suivants du Code Civil, le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés, de non-conformité, de défectuosité. Cette garantie ne s’applique pas aux détériorations provoquées par l’usure normale, ni aux détériorations liées à une utilisation non conforme des articles. En cas de vice caché, vous avez le choix entre annuler la commande ou garder le produit contre une diminution de prix.

 

Article 11 - Réclamations :

Si un modèle commandé est conforme au moment de la livraison, il ne revient évidemment pas à l’entreprise Ateliers du Chat Botté de faire des retouches gratuites, si par la suite le client change de taille. Par ailleurs le client peut nous retourner le modèle après accord des Ateliers du Chat Botté pour que nous voyions si des retouches sont possibles ou non, et si cela est réalisable, elles seront facturées. Tout modèle livré et porté ne sera en aucun cas, ni repris, ni échangé, ni remboursé et ne peut faire l’objet d’aucun avoir ou recours du fait que les modèles sont uniques et réalisés à la demande, de manière artisanale. L’entreprise Ateliers du Chat Botté se dégage de toutes responsabilités en cas de mauvaises manipulations, utilisations ou usages de ses modèles ou créations. Un modèle étant un article textile, si élevé que soit le soin apporté à sa fabrication, il n’est pas inusable, et que l’usure (sueur, abrasion des dentelles, broderies, étoffe, baleines, lacets…etc…) même dans des conditions « normales » de port, ne peut constituer en aucun cas l’objet de retouches gratuites, de remboursement ou de remplacement du vêtement.

 

Article 12- Réserve de propriété :

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, les Ateliers du Chat Botté se réservent la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral de leur prix.

 

Propriété des documents préparés et usages de photographies :En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, les Ateliers du Chat Botté gardent le droit sur les esquisses ou croquis préparés pour toute commande. Il pourra être fait usage des photographies du modèle présenté sur mannequin, pour le besoin de promotion de l’entreprise.

L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site, un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site http://www.lechatbotte.net ou http:/www.reconstitutinhistorique.com peut le faire sans obligatoirement en demander l’autorisation à l’entreprise. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant aux sites http://www.lechatbotte.net ou http:/www.reconstitutinhistorique.com et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande des Ateliers du Chat Botté

 

Défaut de Paiement :

Les Ateliers du Chat Botté se réservent le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

 

Article 13 – Protection des données personnelles :

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire au bon traitement de votre commande et vous permettent de recevoir des informations sur nos offres promotionnelles, ainsi que sur les événements via Internet. Ces informations pourront être transmises aux organisateurs de salons et expositions d’artisanat d’art (envois d’invitations, de flyers…) Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit soit de nous écrire, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse, soit d’en faire la demande via l’adresse email costumes@lechatbotte.net

 

Article 14 – Force majeure

Aucune des deux parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d’un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre ; l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

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Article 15 – Loi applicable et compétence

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige ou réclamations, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut d’accords amiables, seuls les tribunaux français auront compétence pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relatives à l’exécution des présentes.